retailCRM + SNABZHENETS+

Категория: S+ усиливает эффект с CRM, заказами и retail/ecommerce-операциями.

retailCRM оставляйте для заказов, клиентов, каналов продаж, статусов заказа, доставки, складских и маркетинговых сценариев. SNABZHENETS+ подключайте, когда заказ или группа заказов требует закупки у поставщика, контроля себестоимости и объяснимой маржи.

Когда использовать S+

• товар продаётся до закупки или под заказ;
• нужно докупить позиции под конкретные заказы;
• поставщики дают разные сроки и цены;
• важно связать закупочную себестоимость с клиентской продажей;
• финансовая команда хочет видеть обязательства поставщикам до оплаты.

Рабочий поток

1. В retailCRM появляется заказ или меняется статус заказа.
2. Если заказ требует закупки, в S+ создаётся PR.
3. S+ получает клиента, заказ, позиции, количество, срок и склад отгрузки.
4. Снабженец запускает RFQ или выбирает поставщика по действующему прайсу.
5. После подтверждения закупки S+ возвращает retailCRM статус готовности или риск по сроку.
6. При приходе товара retailCRM продолжает отгрузку, доставку и клиентские уведомления.

Статусы

Для связки важно настроить соответствие статусов:

retailCRM	S+
Новый заказ	PR создана
Ожидает закупки	RFQ / поиск поставщика
Закупка подтверждена	Поставщик выбран
Ожидает оплаты поставщику	Входящий счёт
Готов к отгрузке	Приход оформлен
Отменён	PR отменена

Что не дублировать

• Не ведите клиентские коммуникации в S+, если они уже живут в retailCRM.
• Не создавайте закупочные RFQ в retailCRM через произвольные комментарии.
• Не меняйте складскую модель retailCRM, если складской контур уже настроен.
• Не считайте маржу только по плановой цене, если S+ уже зафиксировал фактическую закупочную себестоимость.

Интеграционные данные

Из retailCRM в S+	Из S+ в retailCRM
ID заказа	Номер PR
Клиент и контакты	Статус закупки
Товары, количество, склад	Подтверждённый срок
Статус заказа	Себестоимость / цена закупки
Доставка и дедлайн	Готовность к отгрузке