amoCRM + SNABZHENETS+
Категория: S+ усиливает эффект с CRM и продажами.
amoCRM удобно оставлять для воронок продаж, сделок, контактов, компаний, задач, покупателей и Digital Pipeline. SNABZHENETS+ добавляет к сделке закупочную часть: поставщики, RFQ, КП поставщика, входящие счета, оплаты, приход и себестоимость.
Когда S+ нужен рядом с amoCRM
- сделка не может закрыться без закупки у внешнего поставщика;
- продавец знает потребность клиента, но не знает закупочную цену;
- нужно сравнить несколько поставщиков и объяснить выбор;
- клиент ждёт срок поставки, зависящий от поставщика;
- руководитель хочет видеть не только бюджет сделки, но и маржу.
Сценарий продажа → закупка
- В amoCRM появляется сделка с клиентом, контактами и потребностью.
- Сделка попадает в настроенную воронку и этап, после чего webhook создаёт или обновляет PR в S+.
- S+ берёт файл заявки из выбранного file-поля сделки amoCRM и импортирует строки: наименование, количество, желаемый срок, бюджет, комментарий.
- Снабженец собирает предложения поставщиков.
- После выбора поставщика S+ возвращает в amoCRM подтверждённую цену, срок и статус закупки.
- Продавец продолжает коммуникацию с клиентом в amoCRM.
- Бухгалтер и снабжение закрывают счёт поставщика в S+.
Как подключить
- Установите интеграцию amoCRM в маркете S+.
- Подключите аккаунт amoCRM через OAuth.
- Нажмите Синхронизировать, чтобы S+ получил воронки, этапы, пользователей и поля amoCRM.
- Нажмите Создать поля S+, если хотите автоматически подготовить стандартные поля сделки: номер PR, ссылка на PR, статус закупки, плановая сумма, себестоимость, поставщик, срок и файл PR.
- Выберите file-поле сделки amoCRM, из которого S+ будет брать файл заявки.
- Отметьте воронки и этапы, по которым нужно автоматически создавать PR.
- Сопоставьте поля amoCRM для обратной передачи данных из S+.
- При необходимости настройте карту статусов S+ → этапы amoCRM.
- Зарегистрируйте webhook.
Импорт файла заявки
S+ импортирует самый свежий поддерживаемый файл из выбранного file-поля сделки. Если поле не выбрано, S+ попробует взять самый свежий файл, прикреплённый к сделке.
Поддерживаются форматы:
- XLSX и XLS;
- CSV и TSV;
- XML 1C;
- PDF с распознаваемой таблицей.
Если файл отсутствует, PR создаётся без строк, а в amoCRM добавляется заметка. Если файл найден, но формат или данные не подходят, S+ не меняет строки PR и пишет ошибку в заметку сделки.
Обратная передача в amoCRM
S+ может обновлять только те поля amoCRM, которые вы сопоставили в настройках интеграции. По умолчанию S+ не перетирает карточки контактов и компаний amoCRM.
В сделку можно вернуть:
- номер и ссылку на PR;
- статус закупки;
- плановую сумму и себестоимость;
- выбранного поставщика;
- срок поставки;
- заполненный файл PR;
- заметку со строками товаров, ценами и итогами.
Перевод сделки на другой этап выполняется только при включённой карте статусов.
Что синхронизировать
| Из amoCRM в S+ | Из S+ в amoCRM |
|---|---|
| ID сделки | Номер PR |
| Контакт и компания | Статус закупки |
| Воронка и этап | Подтверждённый срок |
| Позиции и бюджет | Выбранный поставщик |
| Ответственный продавец | Риск по сроку или цене |
| Файлы клиента | Готовность КП/счёта клиенту |
Для повторных покупателей
Если в amoCRM используются “Покупатели” для повторяющихся покупок, S+ помогает не потерять закупочную историю:
- подтягивайте прошлые цены поставщиков;
- фиксируйте поставщиков, которые уже закрывали такие позиции;
- сравнивайте текущую закупочную цену с прошлой;
- не создавайте новые RFQ, если есть действующий прайс поставщика.
Ограничения
- amoCRM должна оставаться владельцем клиентской коммуникации.
- S+ не должен дублировать все задачи продавца.
- Если сделка в amoCRM закрыта как проигранная, связанную PR в S+ нужно отменить или перевести в архивный статус.
- Если закупка уже оплачена, продавец не должен менять состав клиентской сделки без согласования со снабжением.