Email

Интеграция Email подключает корпоративные и персональные почтовые ящики к разделу Почта. Пользователи получают входящие письма, отвечают из SNABZHENETS+ и связывают переписки с PR, RFQ, КП, счетами и поставщиками.

Где подключать

1. Откройте Настройки → Интеграции → Email.
2. Если Email ещё не установлен, нажмите Подключить почту.
3. На странице управления откройте блок Почтовые ящики.
4. Нажмите Добавить почту и заполните параметры ящика.

Старую отдельную форму SMTP/IMAP заполнять не нужно: подключение выполняется через карточку почтового ящика.

Типы ящиков

Корпоративный ящик подходит для общей закупочной почты: zakupki@company.ru, supply@company.ru, rfq@company.ru. Администратор выбирает сотрудников, которым доступен просмотр или отправка писем.

Персональный ящик привязан к сотруднику. Такой ящик удобен, если менеджер ведёт переписку со своей рабочей почты, но письма всё равно должны попадать в закупочный контекст.

Поля подключения

Для каждого ящика укажите:

• название ящика;
• email-адрес отправителя;
• IMAP host, port, login, password и тип шифрования;
• SMTP host, port, login, password и тип шифрования;
• имя отправителя, если оно отличается от названия ящика.

IMAP отвечает за входящие письма и синхронизацию папок. SMTP отвечает за отправку писем, RFQ и ответов поставщикам.

Доступ сотрудников

Для корпоративного ящика можно выбрать режим доступа:

• только администраторы: ящик видят и настраивают администраторы почты;
• сотрудники: доступ получают выбранные пользователи;
• все: ящик видят активные сотрудники портала.

Роль доступа определяет, что можно делать с письмами:

• Просмотр: читать письма и открывать вложения;
• Отправка: читать и отправлять письма;
• Администратор: менять настройки, доступы и связи письма с объектами закупки.

Проверка подключения

После сохранения выберите ящик в блоке Почтовые ящики и нажмите Проверить выбранный ящик. Проверка показывает отдельно:

• доступность SMTP для отправки;
• доступность IMAP для входящей синхронизации.

Если проверка не прошла, проверьте host, port, шифрование, логин, пароль и разрешения на стороне почтового сервиса. Для корпоративной почты может потребоваться пароль приложения или разрешение IMAP/SMTP в настройках домена.

Синхронизация

После подключения SNABZHENETS+ создаёт рабочие папки, ставит первичную синхронизацию в очередь и показывает состояние ящика в разделе Почта. Если письмо уже пришло в почтовый сервис, но ещё не видно в системе, нажмите Синхронизировать.

При синхронизации система также подтягивает структуру IMAP-папок: входящие, отправленные, черновики, архив, корзину, спам и пользовательские папки. История писем из внешних пользовательских папок в v1 не загружается задним числом: новые входящие письма продолжают приходить из INBOX, а папки используются для сортировки, перемещения и правил.

Журнал событий находится на странице управления Email в блоке Логи. Там видно проверки подключения, синхронизацию, ошибки почтового сервера и служебные действия.

Отключение и удаление ящика

Администратор ящика может открыть управление выбранным ящиком и выбрать одно из действий:

• Отключить: ящик остаётся в настройках Email, но больше не синхронизируется и не используется для отправки;
• Архивировать: ящик сохраняется для истории и аудита, рабочие действия также недоступны;
• Полностью удалить: SNABZHENETS+ удаляет локальную историю, вложения, настройки, правила, подписи и доступы этого ящика. Внешний почтовый аккаунт и письма на стороне почтового сервиса не удаляются.

Отключенный или архивный ящик можно восстановить на той же странице управления Email. Полное удаление необратимо.

Папки и перемещение

В разделе Почта администратор ящика может:

• обновить список папок из IMAP;
• создать пользовательскую папку на почтовом сервере;
• переместить письмо в выбранную папку;
• видеть счётчики писем и непрочитанных сообщений, если почтовый сервер отдаёт их через IMAP.

Для входящих писем с IMAP UID перемещение выполняется сначала на сервере почты. Локальная карточка письма меняет папку только после успешного ответа IMAP. Локальные и исходящие сообщения, которых может не быть на сервере, перемещаются внутри SNABZHENETS+.

Автосортировка

В настройках выбранного ящика откройте Правила автосортировки. Правило применяется только к новым входящим письмам и может проверять:

• тему письма;
• отправителя;
• получателя.

У правила есть приоритет, папка назначения и режим совпадения: достаточно любого условия или нужны все условия. Если правило сработало, worker пытается переместить письмо через IMAP в целевую папку и затем сохраняет письмо уже там. Если сервер не разрешил перемещение, письмо остаётся во входящих, а ошибка попадает в события и логи.

Важные письма

Письмо можно пометить важным в списке или в открытой цепочке. Для входящих писем SNABZHENETS+ использует стандартный IMAP-флаг \Flagged, поэтому отметка синхронизируется с почтовыми клиентами, которые поддерживают этот флаг.

Провайдерские цветные метки Gmail, Yandex и других сервисов в v1 не синхронизируются. Для общего сценария используется единая отметка Важные внутри SNABZHENETS+ и стандартный IMAP \Flagged.

Работа с письмами

В разделе Почта цепочку можно связать с:

• поставщиком или контрагентом;
• PR;
• заявкой на закупку;
• RFQ;
• КП;
• входящим счётом.

Связь помогает импортировать ответы поставщиков, сохранять вложения и видеть переписку прямо в закупочном контексте. Если письмо содержит Excel, PDF или текстовый ответ поставщика по RFQ, используйте блок Импорт ответа поставщика в правой панели письма.