Почта и импорт в PR

Раздел Почта показывает подключённые IMAP/SMTP-ящики и входящие цепочки писем. Новые сообщения появляются автоматически: открытый экран получает события от сервера, а при временной недоступности онлайн-событий список обновляется не реже одного раза в минуту.

Подключение почты

Почта подключается через Настройки → Интеграции → Email → Почтовые ящики → Добавить почту. Администратор выбирает тип ящика, заполняет SMTP/IMAP параметры и выдаёт доступ сотрудникам.

После сохранения выберите ящик в этом же блоке и нажмите Проверить выбранный ящик. Проверка отдельно покажет SMTP для отправки и IMAP для входящих писем. Старую отдельную форму SMTP/IMAP использовать не нужно.

Обновление входящих

В списке ящиков показывается состояние синхронизации: Готов к синку, В очереди, Синхронизация..., Синхронизирован или Ошибка синка. Если письмо уже пришло в почтовый сервис, но ещё не видно в SNABZHENETS+, нажмите Синхронизировать: экран будет сам обновлять список до завершения синхронизации или ошибки.

Если предыдущая синхронизация зависла, система автоматически восстановит ящик и повторит загрузку. Новые письма обычно появляются почти сразу, а резервное обновление страницы работает не реже одного раза в минуту.

Папки

Левая панель почты показывает папки выбранного IMAP-ящика. Администратор ящика может обновить список папок с сервера или создать новую пользовательскую папку. Системные папки распознаются по IMAP special-use: входящие, отправленные, черновики, архив, корзина и спам.

Перемещение входящего письма выполняется через IMAP. Если почтовый сервер не принял перемещение, письмо остаётся в прежней папке. Исходящие и локальные письма, которых может не быть на сервере, перемещаются только внутри SNABZHENETS+.

Важные письма

Звезда в списке и в открытом письме ставит отметку Важное. Для входящих писем используется стандартный IMAP-флаг \Flagged. Цветные провайдерские метки и ярлыки в v1 не подтягиваются, поэтому для общего процесса используйте фильтр Важные.

Автосортировка

Правила настраиваются в Настройки → Интеграции → Email → Почтовые ящики. Правило проверяет новые входящие письма по теме, отправителю или получателю и перекладывает первое совпавшее письмо в выбранную папку.

Рекомендации по правилам:

• ставьте более точные правила выше по приоритету;
• используйте фрагменты адресов или тем, которые стабильно встречаются в письмах;
• проверяйте логи Email, если письмо осталось во входящих после срабатывания правила.

Связь письма с PR

Перед импортом данных письмо нужно связать с одной PR:

1. Откройте цепочку письма.
2. В блоке Контекст письма выберите Закупка.
3. Укажите номер, название или ID PR и нажмите Связать.

Если ответ пришёл от поставщика и в нём есть цены, свяжите эту же цепочку ещё и с одним поставщиком. Это нужно, чтобы система записала историю цены именно по этому поставщику.

Заявка заказчика

Если заказчик прислал потребность списком в письме или файлом, используйте действие Импорт в PR → Заявка. Поддерживаются XLS/XLSX, CSV, TSV, 1С XML, текст письма с табличной структурой и PDF, из которого можно извлечь текст.

После разбора откроется предпросмотр:

• проверьте сопоставление колонок с полями PR;
• посмотрите 2-3 примера значений под каждой найденной колонкой;
• выберите режим: добавить строки, обновить по артикулу или заменить состав;
• отметьте только нужные строки;
• примените импорт.

Новые SKU могут быть связаны с каталогом или созданы в каталоге через стандартное поведение импорта PR. Если в письме или вложении перед таблицей есть адреса, реквизиты или текст прайса, система пропускает эти строки и ищет начало таблицы по похожим заголовкам. Склад и единица измерения необязательны, а отрицательные количества автоматически приводятся к положительным.

Ответ поставщика

Если поставщик прислал цены или сроки по уже созданной PR, используйте Импорт в PR → Цены. Письмо должно быть связано с одной PR и одним поставщиком.

Система разбирает строки, сопоставляет их с существующими позициями PR по артикулу или названию с единицей измерения, показывает предпросмотр и позволяет выбрать только нужные строки. После применения:

• цена и сумма обновляются в выбранных строках PR;
• создаётся ответ поставщика и запись в сравнении предложений;
• цена сохраняется в истории товара и поставщика;
• ассортимент поставщика пополняется связью с товаром, если строка сопоставлена с каталогом.

PDF поддерживается только для текстовых документов. Если PDF является сканом без текстового слоя, система попросит загрузить файл с извлекаемым текстом или табличный XLS/CSV.